Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von Fathimas Pferdewelt

Herzlich willkommen bei Fathimas Pferdewelt – schön, dass Sie Interesse an unserem Angebot haben. Nachfolgend möchten wir Sie über die Verwendung von und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten umfassend aufklären.

Fathimas Pferdewelt verwendet Kundendaten ausschließlich zur Kundenberatung & Bestellabwicklung. Die Speicherung und Verarbeitung aller Kundendaten erfolgt unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG), des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung hat eine Gültigkeit für alle öffentlichen Bereich/ Auftritte von Fathimas Pferdewelt (Homepage, Online-Shop, Facebook, Instagram, Google+)

Allgemeines:

Ein Besuch unserer Webseite inkl. Online-Shop ist jederzeit ohne Angaben zu Ihrer Person möglich. Ihr Browser teilt uns lediglich personenbezugsfreie Zugriffsdaten mit, die automatisch gespeichert werden (Informationen wie Datum, Uhrzeit, Provider, Spracheinstellung des Browser, u.a.). Aufgrund dieser Informationen ist kein Rückschluss auf Ihre Person möglich, aber sie ermöglichen Ihnen einen reibungslosen Besuch unserer Homepage.

Cookies-Information:

Der Online-Shop Fathimas Pferdewelt verwendet Cookies, kleine Textdateien, die von Ihrem Browser gespeichert werden. Die meisten eingesetzten Cookies sind sogenannte „session cookies“, das bedeutet, sie werden nach Schließung des Browsers automatisch aus dem System gelöscht. Sie werden als Nutzer beim 1. Aufrufen unserer Webseite auf die Verwendung dieses Tools aufmerksam gemacht. Es besteht die Möglichkeit, Cookies in den Browsereinstellungen zu deaktivieren, allerdings kann es dann zu Einschränkungen in der Seitennutzbarkeit kommen.

Desweiteren arbeitet diese Webseite mit Google Analytics und Google Adwords. Diese Google Tools setzen ihrerseits spezielle Cookies ein, um Informationen über Ihre Webseiten-Nutzung zu sammeln. Diese Daten werden nach einer IP-Anonymisierung auf Google-Servern in den USA gespeichert. Es besteht hier ebenfalls die Möglichkeit, diese Datenerfassung mit Hilfe Ihrer Browsereinstellungen zu verhindern.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Ihre Anfrage / Ihr Einkauf:

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage/Ihres Einkaufs benötigen wir von Ihnen wenige personenbezogene Daten:

Bei Anfragen über das Shop-eigene Kontaktformular und über den Service-Button „Frage stellen“ in jeder Artikelbeschreibung benötigen wir eine Email-Adresse, die Angabe Ihres Namens ist freiwillig. Falls eine Beantwortung/Beratung per Telefon gewünscht ist, hinterlassen Sie bitte Ihre Telefonnummer. Diese Kundenanfragen und sich daraus ergebende Folge-Emails werden innerhalb 1 Woche nach abgeschlossener Beratung gelöscht.

Für den Bestellvorgang stehen Ihnen 2 Variationen zur Verfügung. Sie können entweder mit Erstellung eines passwortgeschützten Kundenkontos oder als Kunde ohne dauerhafte Registrierung bestellen. Für beide Variationen benötigen wir Vorname & Name, Straße & Hausnummer, PLZ & Ort, Land sowie eine Email-Adresse.

Daten von registrierten Kunden bleiben bis auf Kundenwiderruf im Shopsystem gespeichert. Diese Speicherung erleichtert/ verkürzt den Bestellprozess bei zukünftigen Bestellungen.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Bitte richten Sie Ihr Gesuch schriftlich per Email, Brief oder Fax an uns.

Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Liefer- & Email-Adresse werden nicht an Dritte weitergereicht. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner von Fathimas Pferdewelt, die zur Erfüllung des zwischen Ihnen und Fathimas Pferdewelt geschlossenen Kaufvertrages die Übermittlung von personenbezogenen Daten benötigen (beispielsweise der ausliefernde Paketdienst sowie das die Zahlung abwickelnde Kreditinstitut). Hierbei beschränkt sich der Umfang der übermittelnden Daten jedoch nur auf das nötige Mindestmaß.

Wählt ein Kunde als Zahlungsart PayPal, wird am Ende der Bestellung automatisch auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Innerhalb dieses Zahlungsvorgangs gilt die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters. Wir erhalten keine Einsicht in Ihre PayPal-Zahlungsdaten, sondern lediglich eine automatische Zahlungsbestätigung.

Ist diese Art der Weiterleitung nicht gewünscht, stehen dem Kunden als weitere Zahlungsarten Vorkasse (Banküberweisung) oder Nachnahme zur Verfügung.

Der ausliefernde Paketdienst DHL/Deutsche Post erhält die Versandadresse sowie die Kunden-Emailadresse zur automatischen Übermittlung einer Sendungsverfolgung. Mit Hilfe dieser Sendungsverfolgung ist der Kunde informiert, wann sein Paket geliefert wird. Das Versandunternehmen nutzt die erhaltenen personenbezogenen Daten nur zweckbestimmt zur Auslieferung der Ware.

Ist eine Weitergabe der Emailadresse an DHL und somit eine Nutzung des Sendungsverfolgungs-Services nicht gewünscht, ist dies innerhalb des Bestellvorgangs im Feld „Bemerkungen zu Bestellung und Lieferung“ gesondert anzugeben.

Datensicherheit

Es werden bei Fathimas Pferdewelt organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der verwalteten Kundendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen ergriffen. Ihre personenbezogenen Daten werden im Online-Shop per SSL verschlüsselt übertragen. Die ergriffenen technischen Schutzmaßnahmen werden stets dem technischen Fortschritt angepasst.

Anfragen per Email, WhatsApp, SMS, Facebook-Messenger, Instagram

Von Kunden gesendete Anfragen/Fotos/Adressen werden nicht an Dritte weitergeleitet, sondern nur zur Erfüllung des vom Kunden gewünschten Zwecks (Beratung, Verkauf, u.a.) eingesetzt. Eine Veröffentlichung zugesandter Fotos (beispielsweise Pferd mit verkauftem Sattel) erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung durch den Kunden/Tierbesitzer/Fotoeigentümer. Vom Kunden eingesandte Fotos werden innerhalb 1 Woche nach abgeschlossener Beratung aus dem Email-Posteingang gelöscht.

Produktbewertungen in unserem Online-Shop

Vier Wochen nach Ihrem Einkauf erhalten Sie von uns eine automatische Email mit der Bitte um Bewertung Ihrer eingekauften Produkte. Für die Abgabe einer Bewertung ist die Angabe eines Namens und einer Email-Adresse nötig. Diese Daten werden nur zur Übermittlung an uns verwendet; die Email-Adresse wird NICHT in der Online-Shop-Bewertung veröffentlicht, der Kunde kann außerdem frei wählen, ob er die Bewertung zusammen mit seinem Namen oder anonym veröffentlicht haben möchte.

Verlinkungen auf unserer Webseite

Sie finden auf unserer Homepage einige Verlinkungen zu Seiten Dritter. Für den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten ist der jeweilige Anbieter selbst verantwortlich. Unsere Datenschutzerklärung hat dort keine Gültigkeit.

Verlinkung unserer Webseite auf unsere Facebook-Seite

Auf der Startseite unseres Online-Shops findet sich ein „Find us on Facebook“-Button. Wenn dieser Button gedrückt wird, erfolgt eine automatische Weiterleitung zu unserer Facebook-Seite „Fathimas Pferdewelt – Fathima Müller“. Wenn Sie währenddessen in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, werden automatisch Daten über den Webseitenbesuch an Facebook weitergeleitet. Bei der Nutzung von Facebook gilt entsprechend die dortige Datenschutzerklärung.

User-Beiträge/Interaktionen/Bewertungen auf Facebook, Instagram, Google und Co.

Kunden/User können jederzeit in den oben aufgeführten sozialen Medien mit unseren dortigen Accounts/Seiten interagieren, Fotos posten und Bewertungen hinterlassen. Die Angabe ihrer (User-)Namen, anderer Informationen oder Fotos liegt in der Verantwortung der jeweiligen Person.

In jeder Artikelbeschreibung finden sich jeweils 1 Button für das Teilen auf Facebook, Google+ und Twitter. Bitte beachten Sie, dass hierbei automatisch Daten über Ihren Webseitenbesuch an Dritte weitergegeben werden.

In den jeweiligen social media Portalen gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen!