Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

 

von

 

 

www.fathimaspferdewelt.de

 

 

mit wichtigen Kundeninformationen

 

 

 

 

 

1.) Allgemeines

 

 

Meine Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich infolge nachfolgender Bedingungen.

 

 

 

2.) Angebot und Vertragsabschluß

 

 

Meine Angebote sind freibleibend. Abschlüsse und Nebenabreden erlangen erst durch meine Auftragsannahmebestätigung per Email ihre Gültigkeit.

Der Vertrag kommt durch die automatische Bestellbestätigung per Email zustande. 

Preisänderungen, technische Änderungen, Irrtümer, Druckfehler oder Zwischenverkauf behält sich der Online-Shop Fathimas Pferdewelt ausdrücklich vor.

 

 Bei Angaben, wie beispielsweise Fotos, Beschreibungen, Maß-, Gewichts-, Leistungs- und Gebrauchsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit der Ware handelt es sich um allgemeine Produktbeschreibungen. Es wird ausdrücklich darauf aufmerksam gemacht, dass vor allem Farben in der Realität anders wirken können als auf Abbildungen. Geringgradige Abweichungen von den gegebenen Warenbeschreibungen gelten als genehmigt und berechtigen nicht, Vertragspflichten nicht zu erfüllen, sofern sie für den Kunden nicht unzumutbar sind.

 Bestellungen sind zwei Wochen lang für den Kunden bindend.

 

 

 

3.) Preise

 

 

  Die Verkaufspreise sind in EURO inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von derzeit  19% ausgewiesen.

  Sie verstehen sich ab Lager Sailauf zuzüglich der anfallenden Versandkosten.

  Die Versandkosten betragen deutschlandweit  – unabhängig von Gewicht und Wert der bestellten Ware- 0,00 €.

  Für eine Lieferung nach Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien und Dänemark berechnen wir 9,00 € Versandkosten.

  Bei Versand in andere europäische Länder (bei vorheriger Absprache möglich) trägt der Käufer die Portokosten-Differenz zwischen Deutschland und dem jeweiligen Land.

 

  Der Mindestbestellwert liegt bei 25€.

 

 

 

4.) Zahlungsbedingungen

 

 

   Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl:

·         Vorkasse per Überweisung

·         PayPal

·         Nachnahme (ab 25 € Warenwert; diese Zahlungsmethode steht bei Lieferung in das EU-Ausland nicht zur Verfügung.)                     

 

Bitte beachten: Bei Nachnahme-Zahlung fallen zusätzliche Kosten für den Kunden an.

 

Es wird dem Kunden eine Nachnahmepauschale in Höhe von 7€ in Rechnung gestellt. Das früher (bis zum 28.02.2018) übliche Übermittlungsentgelt bei Lieferung entfällt ab sofort.

 

 

5.) Eigentumsvorbehalt

 

 

   Die Lieferung erfolgt unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum geht erst bei vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

   Bis zum Eigentumsübergang darf die gelieferte Ware nicht verpfändet, übereignet oder mit sonstigen Rechten belastet werden.

   Verhält sich der Käufer vertragswidrig – insbesondere bei Zahlungsverzug- bin ich berechtigt, meinen Eigentumsvorbehalt

   geltend zu machen und die Herausgabe der Ware sofort zu verlangen und mir selbst oder durch Bevollmächtigte den

   unmittelbaren Besitz daran zu verschaffen.

 

 

 

6.) Lieferung, Lieferungs- und Leistungsfristen

 

 

      Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen in das europäische Ausland sind jedoch nach vorheriger Absprache möglich.

      Die von mir im Online-Shop genannten Termine und Fristen für meine Lieferungen oder Leistungen sind unverbindlich und nur zur Orientierung.

      Die Liefer- und Leistungsfrist verlängert sich angemessen bei Maßnahmen, die außerhalb meines Einflussbereiches liegen.

 

 

 

 

 7.) Rückgabebelehrung

 

 

     

      Rückgaberecht:

 

 

      Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich (Email, Brief, Fax) oder durch Rücksendung widerrufen.

      Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung in Textform.

      Zur Wahrung der Frist ist die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens ausreichend.

      Wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht erfolgt die Rücksendung innerhalb der BRD auf Kosten und Gefahr des Käufers und bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

 

 

 

      Fathimas Pferdewelt

      Fathima Müller

      Steinbachweg 18

      63877 Sailauf

 

 

     Unfreie Sendungen können nicht angenommen werden.     

      - Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen -

 

Rückgabefolgen:

Beiderseits empfangene Leistungen sind im Falle einer wirksamen Rückgabe zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (beispielsweise Zinsen) herauszugeben.

Kann die empfangene Leistung vom Kunden ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt werden, so muss der Kunde insoweit gegebenenfalls Wertersatz an Fathimas Pferdewelt leisten.

Dies gilt nicht für eine Verschlechterung, die ausschließlich auf eine Prüfung, wie sie in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.

 

 

 

Ende der Rückgabebelehrung

 

 

 

8.) Warenempfang, Falschlieferung, Reklamationen

 

 

      Gibt es von Kundenseite Beanstandungen wegen unvollständiger, mangelhafter oder falscher Lieferung, so ist dies

      schnellstmöglich schriftlich (Email, Brief, Fax) an Fathimas Pferdewelt zu melden.

      Bitte schicken Sie keine Ware unfrei zurück, sondern setzen Sie sich zwecks Rücksendungsablauf und

      Portoübernahme mit mir in Verbindung.

 

       Die Rücksendungsadresse wegen Reklamation ist die unter 7.) genannte.

 

 9.) Datenschutz

Datenschutzerklärung von Fathimas Pferdewelt

Herzlich willkommen bei Fathimas Pferdewelt – schön, dass Sie Interesse an unserem Angebot haben. Nachfolgend möchten wir Sie über die Verwendung von und den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten umfassend aufklären.

Fathimas Pferdewelt verwendet Kundendaten ausschließlich zur Kundenberatung & Bestellabwicklung. Die Speicherung und Verarbeitung aller Kundendaten erfolgt unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG), des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) und der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Allgemeines:

Ein Besuch unserer Webseite inkl. Online-Shop ist jederzeit ohne Angaben zu Ihrer Person möglich. Ihr Browser teilt uns lediglich personenbezugsfreie Zugriffsdaten mit, die automatisch gespeichert werden (Informationen wie Datum, Uhrzeit, Provider, Spracheinstellung des Browser, u.a.). Aufgrund dieser Informationen ist kein Rückschluss auf Ihre Person möglich, aber sie ermöglichen Ihnen einen reibungslosen Besuch unserer Homepage.

Cookies-Information:

Der Online-Shop Fathimas Pferdewelt verwendet Cookies, kleine Textdateien, die von Ihrem Browser gespeichert werden. Die meisten eingesetzten Cookies sind sogenannte „session cookies“, das bedeutet, sie werden nach Schließung des Browsers automatisch aus dem System gelöscht. Sie werden als Nutzer beim 1. Aufrufen unserer Webseite auf die Verwendung dieses Tools aufmerksam gemacht. Es besteht die Möglichkeit, Cookies in den Browsereinstellungen zu deaktivieren, allerdings kann es dann zu Einschränkungen in der Seitennutzbarkeit kommen.

Desweiteren arbeitet diese Webseite mit Google Analytics und Google Adwords. Diese Google Tools setzen ihrerseits spezielle Cookies ein, um Informationen über Ihre Webseiten-Nutzung zu sammeln. Diese Daten werden nach einer IP-Anonymisierung auf Google-Servern in den USA gespeichert. Es besteht hier ebenfalls die Möglichkeit, diese Datenerfassung mit Hilfe Ihrer Browsereinstellungen zu verhindern.

Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Ihre Anfrage / Ihr Einkauf:

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage/Ihres Einkaufs benötigen wir von Ihnen wenige personenbezogene Daten:

Bei Anfragen über das Shop-eigene Kontaktformular und über den Service-Button „Frage stellen“ in jeder Artikelbeschreibung benötigen wir eine Email-Adresse, die Angabe Ihres Namens ist freiwillig. Falls eine Beantwortung/Beratung per Telefon gewünscht ist, hinterlassen Sie bitte Ihre Telefonnummer. Diese Kundenanfragen und sich daraus ergebende Folge-Emails werden innerhalb 1 Woche nach abgeschlossener Beratung gelöscht.

Für den Bestellvorgang stehen Ihnen 2 Variationen zur Verfügung. Sie können entweder mit Erstellung eines passwortgeschützten Kundenkontos oder als Kunde ohne dauerhafte Registrierung bestellen. Für beide Variationen benötigen wir Vorname & Name, Straße & Hausnummer, PLZ & Ort, Land sowie eine Email-Adresse.

Daten von registrierten Kunden bleiben bis auf Kundenwiderruf im Shopsystem gespeichert. Diese Speicherung erleichtert/ verkürzt den Bestellprozess bei zukünftigen Bestellungen.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Bitte richten Sie Ihr Gesuch schriftlich per Email, Brief oder Fax an uns.

Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Liefer- & Email-Adresse werden nicht an Dritte weitergereicht. Ausgenommen hiervon sind die Dienstleistungspartner von Fathimas Pferdewelt, die zur Erfüllung des zwischen Ihnen und Fathimas Pferdewelt geschlossenen Kaufvertrages die Übermittlung von personenbezogenen Daten benötigen (beispielsweise der ausliefernde Paketdienst sowie das die Zahlung abwickelnde Kreditinstitut). Hierbei beschränkt sich der Umfang der übermittelnden Daten jedoch nur auf das nötige Mindestmaß.

Wählt ein Kunde als Zahlungsart PayPal, wird am Ende der Bestellung automatisch auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal weitergeleitet. Innerhalb dieses Zahlungsvorgangs gilt die Datenschutzerklärung des Zahlungsdienstleisters. Wir erhalten keine Einsicht in Ihre PayPal-Zahlungsdaten, sondern lediglich eine automatische Zahlungsbestätigung.

Ist diese Art der Weiterleitung nicht gewünscht, stehen dem Kunden als weitere Zahlungsarten Vorkasse (Banküberweisung) oder Nachnahme zur Verfügung.

Der ausliefernde Paketdienst DHL/Deutsche Post erhält die Versandadresse sowie die Kunden-Emailadresse zur automatischen Übermittlung einer Sendungsverfolgung. Mit Hilfe dieser Sendungsverfolgung ist der Kunde informiert, wann sein Paket geliefert wird. Das Versandunternehmen nutzt die erhaltenen personenbezogenen Daten nur zweckbestimmt zur Auslieferung der Ware.

Ist eine Weitergabe der Emailadresse an DHL und somit eine Nutzung des Sendungsverfolgungs-Services nicht gewünscht, ist dies innerhalb des Bestellvorgangs im Feld „Bemerkungen zu Bestellung und Lieferung“ gesondert anzugeben.

Datensicherheit

Es werden bei Fathimas Pferdewelt organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der verwalteten Kundendaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen Zugriff unberechtigter Personen ergriffen. Ihre personenbezogenen Daten werden im Online-Shop per SSL verschlüsselt übertragen. Die ergriffenen technischen Schutzmaßnahmen werden stets dem technischen Fortschritt angepasst.

Anfragen per Email, WhatsApp, SMS, Facebook-Messenger, Instagram

Von Kunden gesendete Anfragen/Fotos/Adressen werden nicht an Dritte weitergeleitet, sondern nur zur Erfüllung des vom Kunden gewünschten Zwecks (Beratung, Verkauf, u.a.) eingesetzt. Eine Veröffentlichung zugesandter Fotos (beispielsweise Pferd mit verkauftem Sattel) erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung durch den Kunden/Tierbesitzer/Fotoeigentümer. Vom Kunden eingesandte Fotos werden innerhalb 1 Woche nach abgeschlossener Beratung aus dem Email-Posteingang gelöscht.

Produktbewertungen in unserem Online-Shop

Vier Wochen nach Ihrem Einkauf erhalten Sie von uns eine automatische Email mit der Bitte um Bewertung Ihrer eingekauften Produkte. Für die Abgabe einer Bewertung ist die Angabe eines Namens und einer Email-Adresse nötig. Diese Daten werden nur zur Übermittlung an uns verwendet; die Email-Adresse wird NICHT in der Online-Shop-Bewertung veröffentlicht, der Kunde kann außerdem frei wählen, ob er die Bewertung zusammen mit seinem Namen oder anonym veröffentlicht haben möchte.

Verlinkungen auf unserer Webseite

Sie finden auf unserer Homepage einige Verlinkungen zu Seiten Dritter. Für den Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten ist der jeweilige Anbieter selbst verantwortlich. Unsere Datenschutzerklärung hat dort keine Gültigkeit.

Verlinkung unserer Webseite auf unsere Facebook-Seite

Auf der Startseite unseres Online-Shops findet sich ein „Find us on Facebook“-Button. Wenn dieser Button gedrückt wird, erfolgt eine automatische Weiterleitung zu unserer Facebook-Seite „Fathimas Pferdewelt – Fathima Müller“. Wenn Sie währenddessen in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, werden automatisch Daten über den Webseitenbesuch an Facebook weitergeleitet. Bei der Nutzung von Facebook gilt entsprechend die dortige Datenschutzerklärung.

User-Beiträge/Interaktionen/Bewertungen auf Facebook, Instagram, Google und Co.

Kunden/User können jederzeit in den oben aufgeführten sozialen Medien mit unseren dortigen Accounts/Seiten interagieren, Fotos posten und Bewertungen hinterlassen. Die Angabe ihrer (User-)Namen, anderer Informationen oder Fotos liegt in der Verantwortung der jeweiligen Person.

In jeder Artikelbeschreibung finden sich jeweils 1 Button für das Teilen auf Facebook, Google+ und Twitter. Bitte beachten Sie, dass hierbei automatisch Daten über Ihren Webseitenbesuch an Dritte weitergegeben werden.

In den jeweiligen social media Portalen gelten die dortigen Datenschutzbestimmungen.

 

  

 

10.) Gewährleistung

 

 

      Die Gewährleistungsfrist erfolgt nach den aktuellen gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit

      Übergang der Ware.

      Sie beträgt für Neuware zwei Jahre, für gebrauchte Sachen 1 Jahr.

      Eventuelle zusätzliche Herstellergarantien sind in den Produktbeschreibungen aufgeführt.

 

 

 

11.) Einsicht in den Vertragstext

 

 

      Der Vertragstext wird gespeichert und kann durch den Kunden jederzeit im Online-Shop eingesehen werden.

 

 

 

12.) Erfüllungsort, Gerichtsstand

 

 

      Erfüllungsort ist Sailauf, Gerichtsstand ist Aschaffenburg.

 

 

 

13.) Gültigkeit

 

 

      Diese allgemeinen Geschäftbedingungen gelten ab dem 25. Oktober 2011; aktualisiert am 12.05.2018